তথ্য সুরক্ষা নীতি

Jelly Bet গোপনীয়তা নীতি – আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ

Jelly Bet প্ল্যাটফর্মে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পূর্ণ সুরক্ষিত। আমরা কী সংগ্রহ করি, কীভাবে ব্যবহার করি এবং আপনার অধিকার কী – সব পরিষ্কারভাবে বলছি।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬
SSL সুরক্ষিত
তথ্য বিক্রি নিষিদ্ধ
মূল প্রতিশ্রুতি

তথ্য সুরক্ষায় Jelly Bet-এর ৬টি নিশ্চয়তা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য রক্ষায় আমরা যে প্রতিশ্রুতি দিচ্ছি

এনক্রিপশন সুরক্ষা

আপনার সব তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। তৃতীয় কোনো পক্ষ আপনার ডেটায় প্রবেশ করতে পারে না। Jelly Bet-এর সার্ভার নিয়মিত নিরাপত্তা অডিটের মধ্য দিয়ে যায়।

তথ্য বিক্রি সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ

Jelly Bet কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দেয় না। আপনার নাম, নম্বর ও ঠিকানা সম্পূর্ণ গোপন থাকে।

আপনার নিয়ন্ত্রণে আপনার ডেটা

যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে, আপডেট করতে বা মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন। Jelly Bet আপনার ডেটা অধিকার সম্পূর্ণভাবে সম্মান করে।

পেমেন্ট তথ্য সংরক্ষিত নয়

আপনার পেমেন্ট কার্ড বা মোবাইল ব্যাংকিংয়ের তথ্য Jelly Bet-এর সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না। প্রতিটি লেনদেন নিরাপদ পেমেন্ট গেটওয়ের মাধ্যমে হয়।

কুকি স্বচ্ছতা

আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় ও কার্যকরী কুকি ব্যবহার করি। বিজ্ঞাপনের জন্য কুকি ব্যবহার করা হয় না এবং আপনি যেকোনো সময় কুকি সেটিংস পরিবর্তন করতে পারবেন।

তথ্য লঙ্ঘনে দ্রুত বিজ্ঞপ্তি

কোনো কারণে ডেটা সুরক্ষায় ঘাটতি হলে Jelly Bet ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সংশ্লিষ্ট ব্যবহারকারীদের অবহিত করবে এবং সমস্যা সমাধান করবে।

ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

এই গোপনীয়তা নীতিটি Jelly Bet (jellybet.pro) প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ ও সুরক্ষা করা হয় তা বিস্তারিত ব্যাখ্যা করে।

Jelly Bet-এর ওয়েবসাইট বা মোবাইল অ্যাপ ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন। আমরা ব্যবহারকারীর গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিই এবং তথ্য সুরক্ষায় আন্তর্জাতিক মান অনুসরণ করি।

এই নীতি জানুয়ারি ২০২৬-এ সর্বশেষ আপডেট করা হয়েছে। যেকোনো পরিবর্তন হলে ব্যবহারকারীদের আগে থেকে জানানো হবে।

আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি

Jelly Bet কেবলমাত্র সেই তথ্যগুলো সংগ্রহ করে যা সেবা প্রদানের জন্য অপরিহার্য। আমরা অপ্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি না।

সরাসরি প্রদত্ত তথ্য:

  • পূর্ণ নাম ও মোবাইল নম্বর (নিবন্ধনের সময়)
  • জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
  • ইমেইল ঠিকানা (যোগাযোগের জন্য)
  • পরিচয়পত্রের তথ্য (KYC যাচাইয়ের সময়, প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:

  • ডিভাইস তথ্য (মডেল, অপারেটিং সিস্টেম)
  • আইপি ঠিকানা (নিরাপত্তা যাচাইয়ের জন্য)
  • ব্রাউজার ধরন ও সংস্করণ
  • প্ল্যাটফর্মে প্রবেশের সময় ও সেশন তথ্য
  • গেমিং কার্যক্রমের লগ (বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য)
Jelly Bet কখনো পাসওয়ার্ড, সম্পূর্ণ পেমেন্ট কার্ড নম্বর বা মোবাইল ব্যাংকিং পিন সংরক্ষণ করে না।

তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়

সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নিচের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়:

তথ্যের ধরন ব্যবহারের উদ্দেশ্য আপনার সম্মতি প্রয়োজন?
নাম ও মোবাইল অ্যাকাউন্ট তৈরি ও যাচাই ✓ হ্যাঁ
জন্ম তারিখ বয়স যাচাই (১৮+) ✓ হ্যাঁ
লেনদেন ইতিহাস পেমেন্ট প্রক্রিয়া ও বিরোধ নিষ্পত্তি ✓ হ্যাঁ
আইপি ঠিকানা প্রতারণা প্রতিরোধ ও নিরাপত্তা — স্বয়ংক্রিয়
ইমেইল গুরুত্বপূর্ণ নোটিফিকেশন ✓ হ্যাঁ
গেমিং লগ ন্যায্যতা নিশ্চিত করা — স্বয়ংক্রিয়

Jelly Bet কখনো আপনার তথ্য বিপণন উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে পাঠায় না। প্রমোশনাল ইমেইল পেতে আলাদাভাবে সম্মতি দেওয়া প্রয়োজন এবং যেকোনো সময় সাবস্ক্রিপশন বাতিল করা যায়।

তথ্য কার সাথে ভাগ করা হয়

Jelly Bet আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। তবে সীমিত পরিসরে নিচের পক্ষগুলোর সাথে তথ্য ভাগ করা হতে পারে:

  • পেমেন্ট প্রদানকারী (Payment Processors): লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্য বিকাশ, নগদ বা রকেটের নিরাপদ গেটওয়ের সাথে ভাগ করা হয়।
  • গেম সফটওয়্যার প্রদানকারী: গেম পরিষেবা দেওয়ার জন্য সীমিত তথ্য প্রদানকারীদের সাথে ভাগ হতে পারে। এরা আমাদের গোপনীয়তা চুক্তির অধীনে কাজ করে।
  • আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: আইনি আদেশ বা বৈধ অনুরোধের প্রেক্ষিতে তথ্য প্রদানে Jelly Bet বাধ্য থাকতে পারে।

তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগ হলেও তারা সেই তথ্য নিজেদের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারবে না। Jelly Bet-এর গোপনীয়তা চুক্তি তাদের জন্যও বাধ্যতামূলক।

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

আমরা আপনার তথ্য যতটুকু সময় প্রয়োজন ততটুকুই রাখি। অপ্রয়োজনীয় তথ্য নিয়মিত মুছে ফেলা হয়।

  • সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত।
  • লেনদেন রেকর্ড: আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য সর্বোচ্চ ৫ বছর।
  • গেমিং লগ: বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য সর্বোচ্চ ২ বছর।
  • KYC ডকুমেন্ট: আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী সর্বোচ্চ ৫ বছর।
  • বন্ধ অ্যাকাউন্টের তথ্য: বন্ধ হওয়ার ৩ বছর পর মুছে ফেলা হয়।
আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চাইলে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরের সব তথ্য নির্ধারিত সময়ের মধ্যে মুছে ফেলা হবে।

কুকি নীতি

Jelly Bet প্ল্যাটফর্ম আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করে। আমরা কেবলমাত্র তিন ধরনের কুকি ব্যবহার করি:

কুকির ধরন উদ্দেশ্য বাধ্যতামূলক? মেয়াদ
অপরিহার্য লগইন সেশন, নিরাপত্তা হ্যাঁ সেশন শেষ পর্যন্ত
বিশ্লেষণমূলক ব্যবহার পরিসংখ্যান ঐচ্ছিক ১২ মাস
কার্যকরী ভাষা ও পছন্দ সংরক্ষণ ঐচ্ছিক ৬ মাস

ব্রাউজার সেটিংসে গিয়ে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করা যাবে। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে Jelly Bet-এর কিছু সেবা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

নিরাপত্তা ব্যবস্থা

Jelly Bet-এ আপনার তথ্য সুরক্ষায় একাধিক স্তরের নিরাপত্তা ব্যবস্থা রয়েছে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামো:

ডেটা এনক্রিপশন (SSL/TLS) ২৫৬-বিট
দ্বি-স্তরীয় প্রমাণীকরণ (2FA) সক্রিয়
সার্ভার নিরাপত্তা অডিট ত্রৈমাসিক
প্রতারণা শনাক্তকরণ সিস্টেম ২৪/৭
  • সব পাসওয়ার্ড bcrypt হ্যাশিং দিয়ে সংরক্ষণ করা হয়।
  • সন্দেহজনক লগইন হলে তাৎক্ষণিক SMS নোটিফিকেশন পাঠানো হয়।
  • নিয়মিত পেনিট্রেশন টেস্টিং করা হয়।
  • ডেটা সেন্টার ISO 27001 সার্টিফাইড।

আপনার তথ্য অধিকার

Jelly Bet-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর সম্পূর্ণ অধিকার রয়েছে। নিচের অধিকারগুলো আপনি যেকোনো সময় প্রয়োগ করতে পারবেন:

তথ্য দেখার অধিকার

আমাদের কাছে আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য রয়েছে তা জানতে ও দেখতে পারবেন। অনুরোধের ৩০ দিনের মধ্যে প্রদান করা হবে।

তথ্য সংশোধনের অধিকার

কোনো তথ্য ভুল বা পুরনো হলে সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন। Jelly Bet ৭ কার্যদিবসের মধ্যে সংশোধন করবে।

তথ্য মুছে দেওয়ার অধিকার

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরের সব তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করা যাবে।

প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার

বিপণন বা গবেষণার উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারবেন। Jelly Bet তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করবে।

যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আপনার পরিচয় যাচাইয়ের পর যত দ্রুত সম্ভব ব্যবস্থা নেওয়া হবে।

শিশুদের গোপনীয়তা

Jelly Bet কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের সেবা প্রদান করে না। আমাদের প্ল্যাটফর্ম কখনো শিশুদের কাছ থেকে জ্ঞাতসারে তথ্য সংগ্রহ করে না।

নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয়। যদি কোনো কারণে ১৮ বছরের কম বয়সী কেউ প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করে থাকে, তাদের অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সব তথ্য মুছে ফেলা হবে।

আপনি যদি জানতে পারেন যে ১৮ বছরের কম বয়সী কেউ Jelly Bet ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান। আমরা তাৎক্ষণিক ব্যবস্থা নেব।

১০ নীতি পরিবর্তন ও আপডেট

Jelly Bet এই গোপনীয়তা নীতি পর্যায়ক্রমে পর্যালোচনা করে এবং প্রয়োজনে আপডেট করে। কোনো পরিবর্তন হলে:

  • নিবন্ধিত ইমেইলে আগাম জানানো হবে।
  • প্ল্যাটফর্মে লগইনের সময় নোটিফিকেশন দেখানো হবে।
  • এই পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন হবে।
  • গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের জন্য পুনরায় সম্মতি নেওয়া হবে।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি ধরে নেওয়া হবে।

১১ যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, আপত্তি বা অধিকার প্রয়োগের অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ উপলব্ধ
সাড়া দেওয়ার সময়: সর্বোচ্চ ৪৮ ঘণ্টা
বিস্তারিত ব্যাখ্যা

Jelly Bet কেন আপনার গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়?

অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্মগুলোতে ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপত্তা নিয়ে ব্যবহারকারীদের সংশয় থাকে – এটা স্বাভাবিক। অনেক প্ল্যাটফর্ম তথ্য সংগ্রহ করে এবং তা কীভাবে ব্যবহার হচ্ছে তা পরিষ্কার করে বলে না। Jelly Bet এই ক্ষেত্রে ভিন্ন পথে হাঁটছে।

স্বচ্ছতাই আমাদের নীতি

Jelly Bet-এ নিবন্ধন করার সময় থেকে শুরু করে প্রতিটি লেনদেন পর্যন্ত আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করছি এবং কেন করছি – সব পরিষ্কারভাবে জানানো হয়। কোনো ছোট হরফের ফাঁদ নেই, কোনো লুকানো শর্ত নেই।

তথ্য সংগ্রহের পেছনে যুক্তি

আমরা নাম ও মোবাইল নম্বর সংগ্রহ করি কারণ এটি অ্যাকাউন্ট তৈরি ও যোগাযোগের জন্য অপরিহার্য। জন্ম তারিখ চাওয়া হয় কারণ Jelly Bet কঠোরভাবে ১৮+ নীতি মেনে চলে। লেনদেন ইতিহাস রাখা হয় যাতে বিরোধ হলে সঠিকভাবে নিষ্পত্তি করা যায়।

আইপি ঠিকানা সংগ্রহ করা হয় শুধুমাত্র নিরাপত্তার কারণে – কেউ যদি আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিতভাবে প্রবেশের চেষ্টা করে, তা ধরার জন্য।

আন্তর্জাতিক মানের সুরক্ষা

Jelly Bet-এর ডেটা সুরক্ষা ব্যবস্থা আন্তর্জাতিক মান অনুযায়ী। আমাদের সার্ভার ISO 27001 সার্টিফাইড ডেটা সেন্টারে রয়েছে। নিয়মিত পেনিট্রেশন টেস্টিং এবং নিরাপত্তা অডিটের মাধ্যমে দুর্বলতা খোঁজা হয় এবং সমাধান করা হয়।

আপনি কীভাবে নিজেও সুরক্ষিত থাকবেন

Jelly Bet-এর পক্ষ থেকে সব নিরাপত্তা নেওয়া হলেও আপনিও কিছু সতর্কতা মেনে চললে ভালো। শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং অন্য কোথাও একই পাসওয়ার্ড দেবেন না। সন্দেহজনক ইমেইল বা লিঙ্কে ক্লিক করবেন না। অন্য কোনো ডিভাইসে লগইন করে থাকলে লগআউট করতে ভুলবেন না।

মনে রাখবেন, Jelly Bet-এর কোনো কর্মী কখনো আপনার পাসওয়ার্ড বা ওটিপি চাইবে না। এ ধরনের যোগাযোগ পেলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্টে রিপোর্ট করুন।

গোপনীয়তা সম্পর্কে সচরাচর প্রশ্ন

না, কখনোই না। Jelly Bet আপনার তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দেয় না। বিপণনের উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করতে আলাদাভাবে আপনার সম্মতি নেওয়া হয় এবং যেকোনো সময় তা বাতিল করা যায়।

না। পেমেন্ট কার্ড নম্বর, মোবাইল ব্যাংকিং পিন বা সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট তথ্য Jelly Bet-এর সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয় না। সব পেমেন্ট নিরাপদ তৃতীয় পক্ষের গেটওয়ের মাধ্যমে প্রক্রিয়া হয়।

হ্যাঁ, অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরের সব তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন। লেনদেন রেকর্ড ও KYC তথ্য আইনি কারণে সর্বোচ্চ ৫ বছর রাখতে হয়, তবে বাকি সব তথ্য মুছে ফেলা হবে।

অস্বাভাবিক লগইন প্রচেষ্টা শনাক্ত হলে Jelly Bet তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্ট সাময়িক লক করে এবং আপনাকে SMS ও ইমেইলে সতর্ক করে। আপনার অনুমতি ছাড়া কেউ অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করতে পারবে না।

নিরাপদে খেলুন, নিশ্চিন্তে উপভোগ করুন!

Jelly Bet-এ আপনার তথ্য সম্পূর্ণ সুরক্ষিত। এখনই নিবন্ধন করুন এবং বাংলাদেশের সবচেয়ে নিরাপদ গেমিং অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন।

English